QUI SOMMES-NOUS ?

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement au développement d’une offre de logements nouvelle et diversifiée, adaptée aux besoins des habitants et favorisant des parcours résidentiels de qualité.

Nous gérons et entretenons un patrimoine de plus de 8 500 logements, ainsi que des locaux commerciaux et d’activités artisanales, des garages et des parkings. Au quotidien, nous œuvrons pour garantir un cadre de vie de qualité et un service de proximité à nos locataires.

Engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service, Gennevilliers Habitat fait évoluer ses pratiques pour répondre aux transformations de la société et aux attentes de ses locataires. Le Centre de Relation Locataires s’inscrit notamment dans cette volonté d’améliorer notre efficacité et la satisfaction de nos locataires.

Attachés aux valeurs coopératives, nous plaçons la proximité, l’engagement et la qualité du service rendu au cœur de nos actions.

LE POSTE :

• Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)
• Durée : 2 mois (prolongation du contrat selon la durée de l'absence du salarié remplacé)
• Catégorie du poste : employé
• Temps plein ; horaires fixes [8H30-12H-13H-17H]
• Direction de la proximité - Gardiennage
• Rémunération selon le profil : à partir du SMIC
• Date de prise de poste souhaitée : 09/2026

Le/la Gardien(ne) d’immeuble est l’interlocuteur privilégié entre Gennevilliers Habitat et ses locataires. Présent(e) au quotidien au sein de la résidence, vous contribuez à la qualité du cadre de vie, à la satisfaction des locataires et au bon entretien du patrimoine. Vous assurez une présence de terrain, veillez au bon fonctionnement de la résidence et participez au suivi des demandes et des interventions.

Rattaché(e) à un Responsable de Site et intégré(e) à une équipe de gardiens, vous êtes un véritable relais de proximité auprès des locataires et travaillez en lien avec les différents services et prestataires de Gennevilliers Habitat.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

• Assurer une relation de proximité avec les locataires : être à leur écoute, répondre à leurs demandes et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Gérer et suivre les sollicitations : enregistrer les demandes et problématiques des locataires dans l’outil dédié et veiller à leur traitement dans les meilleurs délais.
• Coordonner et suivre les interventions techniques en lien avec les prestataires extérieurs et contrôler la bonne réalisation des travaux.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie des logements, conformément aux procédures en vigueur.
• Organiser et réaliser les visites de courtoisie et visites-conseils, afin d’accompagner les locataires et de veiller au bon entretien des logements.
• Effectuer des contrôles réguliers des logements vacants et assurer la surveillance et le suivi des parkings.
• Veiller à la bonne gestion des ordures ménagères, notamment à la propreté et à l’entretien des locaux dédiés ainsi qu’à la bonne organisation de la collecte.
• Garantir la propreté, l’hygiène et le bon état des parties communes et des espaces extérieurs de la résidence.
• Contrôler la qualité des prestations de nettoyage et veiller au bon fonctionnement des équipements collectifs, notamment des ascenseurs.
• Réaliser l’entretien courant des bâtiments et contribuer au maintien en bon état du patrimoine.
• Assurer une surveillance technique régulière du patrimoine et signaler les éventuels dysfonctionnements, dégradations ou situations à risque.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes et au respect du bon usage des équipements et espaces collectifs.
• Assurer une communication régulière et de qualité auprès des locataires, notamment pour transmettre les informations relatives à la résidence et aux interventions.
• Faire respecter le règlement intérieur et contribuer au maintien d’un cadre de vie agréable et respectueux au sein de la résidence.

Diplôme et expérience :

• Formation : CAP ou CQP Gardien d’immeuble
• Expérience professionnelle : une première expérience sur un poste similaire est demandée.

Connaissances et compétences spécifiques :

• Connaissance des techniques d’entretien courant d’un immeuble
• Connaissance des principales pathologies du bâtiment
• Connaissance des procédures liées aux états des lieux
• Compréhension des besoins et attentes des locataires
• Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des situations conflictuelles
• Aisance rédactionnelle
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers
• Aisance dans l’utilisation des outils numériques et terminaux connectés (smartphone, tablette)

Aptitudes, compétences comportementales :

• Excellent sens du relationnel et du service
• Sens de l’écoute et de la communication
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Capacité à travailler en équipe et en binôme, ainsi qu’en transversalité
• Autonomie dans la réalisation des missions
• Réactivité et capacité à faire face aux situations imprévues
• Sens de l’initiative et force de proposition
• Discrétion et respect de la confidentialité

Conditions de travail et avantages spécifiques :

• Titres-restaurant d’une valeur de 10 €, pris en charge à 60 %
• Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel
• Mutuelle et prévoyance avantageuses
• 13ème mois
• Prime d’intéressement
• Comité Social et Économique (CSE)
• Prise en charge à 50 % des titres de transport en commun
• Parking vélo sécurisé au siège et stationnement gratuit avec disque de stationnement
• Actions bien-être et qualité de vie au travail

Localisation :

• Lieu de travail : Patrimoine de Gennevilliers Habitat (92230)
• Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
• Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
2. Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
3. Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.

Rejoignez nous !

Cette opportunité vous intéresse ? N’hésitez pas à nous adresser votre candidature !

Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez au quotidien à la qualité de vie de nos locataires et à la qualité de notre patrimoine. Nous vous proposons un parcours d’intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant, ainsi que de nombreux avantages sociaux favorisant votre épanouissement professionnel et votre bien-être au travail.

Egalité et inclusion

Gennevilliers Habitat s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, les qualifications et l’expérience des candidats, sans distinction liée notamment au sexe, à l’âge, à l’origine, au handicap, à la religion, aux opinions politiques ou à toute autre caractéristique personnelle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous veillons à favoriser un environnement de travail inclusif, respectueux et accessible à tous.

Dans le cadre de sa mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité. Les salariés en contact avec le public sont ainsi tenus de respecter les obligations de neutralité et de ne porter aucun signe religieux ostentatoire dans l’exercice de leurs fonctions.